• 掲載終了予定日:2020年01月03日
  • 案件ID:3897
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この求人はエージェント案件です

※業界未経験者向け/「agent bank」利用ユーザーを成功へ導くCSコンサルタント

ROXXは「人を想い、社会に問う」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHRTechサービスを展開しています。

■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp )
 書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。業界水準の1/10ほどの低コストで実施ができ、大手企業からスタートアップベンチャーまで、幅広い企業様にご利用いただくことができます。

■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』(https://agent-bank.com/ )
 サービス上に掲載されている1,500社以上の求人情報を、自社で抱える求職者へ自由に紹介することができる求人プラットフォームです。人材紹介会社は、自社で無駄な営業コストを抱えず、目の前の転職者支援に注力することができます。今後は、AIを活用した書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。中小規模の人材紹介会社を集約し、数年後には日本最大の人材紹介会社になることを目指します。
 

募集情報

募集要項

仕事内容 【事業概要】 『agent bank』(https://agent-bank.com)
 agent bankとは、求人掲載企業は約1,500社、人材紹介会社は200社以上を繋ぐ、求人プラットフォームサービスです。2018年6月にリリース後、月間選考数は4,000件を越え、年間では約50,000人を超える転職者を採用企業へ送客しています。
 人材紹介とは、”求人”と”転職者”のマッチングビジネスであり、大手人材紹介を中心に、自社社員数を増やし、相対的なマッチング量を増やす、労働集約型に加担する事業特性があります。agent bankでは、中小規模の人材紹介会社へ求人のデータベースを提供することで、採用企業への求人開拓営業のリソースを減らし、人材紹介会社が抱える無駄な営業コストを下げることで、目の前の転職者支援に注力することができます。

【マーケットについて】
 現在、新しく人材紹介事業をはじめる会社は年間約1,500事業所を超え、毎月100社を超える新たな人材紹介会社が立ち上がっています。そういった立ち上げ当初の企業様へサービスを利用いただき、求職者へ向き合う人材紹介会社を1社でも多く生み出すことをミッションとしています。

 一般的な人材紹介は成功報酬型であり、年収の30~35%が紹介手数料として、採用企業から人材紹介会社へ支払われます。これまでの転職市場では、紹介手数料で原因となり、大手人材紹介会社からサポートを受けられない転職者が一定数存在していました。(※人材紹介会社が年収の高い転職者のサポートを注力するため)

 しかし、agent bankでは、採用単価や採用優先度に合わせて、求人掲載企業が自由に紹介手数料を設定することができます。その結果、これまで人材紹介市場には流通していなかった求人領域にも介入し、これまで人材紹介を受けられなかった転職者層がサービスを利用できるような、社会的意義を持つサービスを目指しています。

【導入実績】
 導入実績として、社員数が5名以下の会社で、月間 500~1000万円規模の売上を生み出している企業も多数存在します。利用企業の多くは、人材紹介を立ち上げたばかりの会社です。サービス契約後は、セールスから顧客サポートを行う専属担当(カスタマーサクセス)へクライアントを引き継ぎます。
 ツールを提供して終わりではなく、各社に専属担当がつくことで、求職者集約のスカウトツール選定からスカウト文面添削、転職者との面談対策や、求人提案まで一貫して行ないます。

【具体的な仕事内容】
 カスタマーサクセスのゴールとは、顧客を成功に導くことであり、LTV向上という形で会社に貢献します。弊社のカスタマーサクセス(CS)チームは、人材紹介各社の人材紹介事業を成功へと導き、CSのサポートがなくとも常時目標達成が出来る、自走状態を目指します。

・顧客に早期の成功体験を積ませ、サポートなしで売上を生み出せるように支援すること(オンボーディング)
・候補者集客のコンサル(スカウト媒体の選定から文面作成)
・候補者情報をもとにした、求人提案
・選考サポート(合否連絡・日程調整確認)
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善

◎ どういった顧客が多いのか?
 元々営業職や管理職を経験されていた方が、”転職という人生における大きな選択を支援したい”という想いから、未経験で人材紹介会社を創業した 1~3名規模の企業がメインとなります。

◎ 人材紹介のコンサルティング業務とは?
 人材紹介事業の戦略を確認・修正、求職者ターゲットの確認・修正、必要な求人の選定・活用支援がコミットメントポイントです。上記の3点において、人材紹介に必要なノウハウを共有し顧客の行動を成果に直結する動きと変化させる仕事です。
 ただし、大前提agen bannkは求人プラットフォームなので、いかに人の手を使わず、多数の顧客に同じ効果をもたらすかが求められる価値となります。

◎ どんな個人目標が設定されているのか?
 CSメンバーの個人目標数値は、主に「解約率・担当顧客の黒字化企業数・求職者あたりのエントリー数」です。サービスを利用する顧客は、自社で求人開拓をするよりもリソース・コスト面で費用対効果が高いと判断し、agen bannkを契約していただいています。
 顧客が事業を場当たり的に拡大するのではなく、agen bannkを活用して意図的に成長し続けられる状態にすることが役割となります。
給与 1000
雇用形態 正社員
勤務地
東京都港区
勤務地への最寄駅 赤坂駅
勤務時間 勤務時間:10:00〜19:00(所定労働時間8時間、休憩60分)
※直行稼働が多いポジションです。
休日 ◆ 休日・休暇
土曜日及び日曜日
国民の祝日
年末年始
夏季休暇(7月から9月の間に5日間)
その他会社が指定する日
年次有給休暇(入社6ヶ月後、10日付与)
待遇 月給:35万円〜50万円
【内訳】
・基本給:227,411〜324,874円
・固定残業手当:月60時間分(および月45時間の深夜勤務)として、
        122,589円 〜 175,127円。超過分は別途支給。
※オファー提示金額は、面接結果によって下回る場合がございます
福利厚生 ・交通費全額支給
・社会保険完備
・出張手当
試用期間 試用期間:6ヶ月(試用期間中、労働条件は変更ありません)

応募条件

応募に必要な条件 ・無形商材の新規法人営業経験 1年以上
・顧客の成功を第一に考え、執着出来る執着心が強い方
・御用聞きにならず、顧客と対等な交渉が行える交渉力をお持ちの方
活躍できる経験 ・人材業界でのキャリアコンサルタントのご経験
・顧客へ長くサービスを利用してもらうための営業経験
・経営者を相手としたコンサルタント経験
・個人事業主への売上に貢献したサポート経験
学歴 大学卒業以上
 

会社概要

会社名・事業所名 エージェント案件のため会社名は非公開です
職種 専門職(コンサルタント 士業 金融 不動産) (士業・専門コンサルタント)
従業員数
設立(年)
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